Nagyvállalatok sikerreceptje

Nyolc szabály a gazdasági sikerhez

Peters és Waterman: In search of excellence alapján

1. A tettrekészség

   A feladatokat gyorsan elkezdik, nem analizálnak a végtelenségig. Állandóak a kisérletezések, még annak tudatában is, hogy esetleg hibát vétenek.

2. Ügyfélorientáltság

   A megszállottságig elkötelezettek a jó minőség és jó szolgáltatási színvonal mellett. Állandó kapcsolatban vannak ügyfeleikkel.

3. Önállóság és vállalkozás

   A vállalat teljes méretétől függetlenül kisebb egységekben jól átláthatóan zajlik az operatív munka. Ezek az egységek is nagy döntési jogokkal rendelkeznek és köztük is élő a verseny.

4. Termelékenység az emberek érdeme

   Bizalom a munkatársak képességeiben és részvételükben a munkafolyamatok és termékek tökéletesítésekor - bizalom, ami az átlagos hozzáállású munkaerő gárdából jó embereket, lelkes munkatársakat szül.

5. Őszintén és látványosan élik értékrendszerüket

   Olyan vállalati értékek mint minőség, megbízhatóság, ügyfélszolgálat áthatják a vállalat minden tevékenységét és meghatározzák a stratégiáját.

6. Megmaradnak a kaptafánál

   Jellemzően olyan területeken aktív a vállalat és olyan vállalatokat vásárol is fel, amelyekben a meglévő know-how-ját hasznosítani tudja.

7. Egyszerű formák, kis adminisztráció

   Nem cél az egyre cizelláltabb rendszer és vállalati szerkezet. Az adminisztratív csatornák nem túl számosak, a legszükségesebb a jelentésrendszerből halad csak rajtuk keresztül, jellemzően az informális csatornákon zajlik a kommunikáció.

8. A vezetés egyszerre laza és szervezett

   Megfelelő arányban vannak jelen a központosított és a decentralizált szervezeti elemek. Sok a kezdeményezéseknek és a sajátos megoldásoknak a szabadsága, mindaddig amig a világosan definiált vállalati célokat szolgálják és eredményesek.