Kapcsolódni tudni kell

Az emberi kommunikáció sarokköve, hogy kapcsolódunk egymáshoz. Valaki beszél, a másik hallgatja vagy mások hallgatják. Vagy nem. Előfordul, hogy mindannyian a saját gondolatainkba feledkezünk és még a small talk sem működik.  A rapport-ról írt cikkekből az egymásra hangolódás kommunikáció technikai hátterét ismerheted meg, most a kapcsolatépítés John C. Maxwell új könyvében megfogalmazott elveit mutatom be.

Honnan tudhatom, hogy valóban létrejött az egymásra kapcsolódás?

Imhol a jelek, amelyeket, ha nem találsz, akkor érdemes kommunikáció technikailag rágyúrjál!

-          extra erőfeszítés a hallgatóság oldaláról

ma, amikor az előre megcímzett levélre válaszolás is már nagy erőfeszítésnek tűnik egy-egy csoportos összejövetelen vagy egyéni ülésen a válasz, feltett kezek, együttgondolkodás (bekiabált válasz) már ilyen felmutatott többlet energiabetét

-          kéretlen dicséret

pozitív felvezetés, elismerése az elhangzottak igazságának, visszajelzés arról, hogy néhány gondolat az általunk közreadottból megtetszett, stb.

-          leeresztett védőpajzs

a nyitottság a véleményünk, gondolataink meghallgatására, elfogadására. Bizalom abban, hogy érdemit fogunk tudni mondani, ezért érdemes ránk időt és figyelmet áldozni.

-          megélénkült kommunikáció

többet, élénkebben jelez vissza a hallgatóságunk, jól reagál a kérdéseinkre, segítségünkkel magyarázni tudja a saját világát és ebben örömét is leli

-          érzelmi kötődés

visszajelzés arról, ahogyan hozzánk viszonyul a hallgatóságunk. Arról, hogy szeret, kedvel, értékesnek tartja, ezért kitart az együttműködésben, ajánl barátainak is

-          pozitív energia

a beszélgetésben a felek feltöltődnek, öröm az együttlét és a gondolatok cseréje

-          gyümölcsöző szinergia

megvalósul, hogy az egyes ember világa az együttműködésben kitágul, a dolgok köre, amelyekre érezhetően befolyása van bővül, megerősödik. Olyan dolgokra jut, amihez elengedhetetlen feltétel volt, hogy pont azzal a másik emberrel tudjon együttgondolkodni

-          feltétel nélküli elfogadás

tudomásul vesszük egymás gyengéit, zavarba ejtő nyelvi megnyilvánulásait v. non-verbális jeleit és teljes erővel a közös tevékenységre, és a másik értékére a közösben tudunk koncentrálni.

« Vissza a Tudástárba